Selecteer je taal
Deze pagina’s bevatten alle informatie die u moet weten over het aanvragen van een transport offerte. Ze bieden een stap voor stap handleiding voor het proces en bevatten een aantal schermafbeeldingen voor het gebruiksgemak. Als je weet hoe je een transport offerte kan aanvragen kan je rechtstreeks naar ‘hoe de verschillende transport offertes vergelijken’gaan.Als je niet zeker bent van je reisplannen kan je teruggaannaar wat je moet weten voor je een transport offerte aanvraagt.
Om te beginnen met het vragen van offertes klik je op Krijg een transport offerte! in de top menu balk.
Het offerte aanvraagformulier heeft zes verschillende secties. Deze zijn gedetailleerd met cijfers in de menubalk.
In het eerste deel van het aanvraagformulier van de reis moet u de route en reis data ingeven. Je moet aanduiden of dit een retour, enkele reis of een reis met meerdere bestemmingen is. Als je de ‘meerdere bestemmingen’ reis selecteert zal je in staat zijn om een reisschema aan te maken dat al je haltes bevat. Je route wordt automatisch weergegeven op de onderstaande map.
Het is belangrijk dat alle haltes tijdens de reis meegedeeld worden aan het transportbedrijf. Hierbij gaat het ondermeer over dingen zoals afhalingen op luchthavens, rondritten en transfers. Het Rentautobus systeem laat je toe om een rondrit of transfert aan te vragen in elk van je bestemmingen. Gewoon op de “rondritten / transfers hier” knop klikken en het drop down menu gebruiken om dit aan uw reisschema toe te voegen.
Sommige mensen hebben reeds een document met alle gegevens van hun reisplannen. In plaats van iedere stop toe te voegen in het Rentautobus systeem is het ook mogelijk om je reisplan als een bijlage toe te voegen. Meestal is dit gunstiger, aangezien hoe meer gegevens het transportbedrijf heeft des te beter zijn ze geplaatst om een scherpe en gedetailleerde offerte aan te bieden. Een gedetailleerd reisschema kan bijgevoegd worden tijdens stap drie van het offerte aanvraagformulier. Als je van plan bent dit te doen moet je nu enkel het start en eindpunt van de reis invoeren.
Wat je in dit formulier ingeeft is wat het transportbedrijf te zien krijgt (en wat jij terugkrijgt bij het ontvangen van offertes). Alle delen van dit formulier dienen ingevuld te worden maar kunnen later aangepast worden. Veel voorkomende fouten op het formulier zijn het niet meedelen van alle haltes, het niet ingeven van een eindtijd of het vergeten toevoegen van het afhalen en afzetten op luchthavens. Houd er alsjeblieft rekening mee dat als reisgegevens aangepast worden dit kan resulteren in een aanpassing van de offerte van het transportbedrijf.
Zodra u klaar bent met uw reisgegevens klikt u op Volgende: Voertuigtype kiezen
De volgende stap in het aanvragen van een offerte is het selecteren van het voertuigtype. Als je twijfelt aan de verschillen tussen de verschillende voertuigtypes kun je er hier meer over lezen. Het transportbedrijf zal proberen om een voertuig aan te bieden dat aan je eisen voldoet. Het kan echter zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid, dat ze een ander voertuig aanbieden. Niet ieder transportbedrijf beschikt over een volledige vloot van voertuigen om uit te kiezen. In de meeste gevallen zullen ze je een offerte sturen met het meest geschikte voertuig dat ze kunnen aanbieden.
Dit deel van het formulier bevat de meest gevraagde voertuigen op Rentautobus. U kunt echter makkelijk een uitgebreide lijst van voertuigen zien door op Bekijk Meer Voertuigtypes te klikken. Dit wordt vooral gebruikt door passagiers die een voertuig met chauffeur willen aanvragen.
Uitrustingen in voertuigen variëren in verschillende landen. Bijvoorbeeld, de EU wetgeving stelt dat alle bussen veiligheidsgordels moeten hebben. In India kan dit echter als een extra dienst beschouwd worden. Diensten zoals toiletten aan boord zijn zeldzaam. Airconditioning is in gans West-Europa standaard maar in andere delen van de wereld is dit een luxe.
U kunt gebruik maken van de selectievakje om de uitrustingen aan te vinken die u zoekt in uw voertuig. Het transportbedrijf zal zijn best doen om een voertuig aan te bieden dat over alle uitrustingen beschikt die u wenst. Het selecteren van een voorziening op het offerte aanvraag formulier wil daarom niet altijd zeggen dat deze uitrusting ook beschikbaar is. Bijvoorbeeld niet alle transportbedrijven hebben een vloot met voertuigen die uitgerust zijn met Wi-Fi of stopcontacten in de voertuigen voor het opladen van elektronische apparatuur. Een transportbedrijf zal aanbieden wat ze op uw data beschikbaar hebben.
Om verder te gaan naar de volgende stap klik je op de groene Contactgegevens knop onderaan het formulier.
Tijdens deze stap van het formulier moet je je contactgegevens en de informatie over je groep invullen. Als je Rentautobus reeds gebruikt hebt kan je je aanmelden en het systeem zal automatisch je gegevens tonen.
Rentautobus vraagt je naam en e-mailadres om te bevestigen dat u een echte persoon bent. Je moet je e-mailadres bevestigen om je offerteaanvraag te valideren. Alle informatie die je Rentautobus verschaft wordt als strikt vertrouwelijk behandeld in naleving van de Europese wetgeving op privacy en gegevensbescherming.
Een werkend telefoonnummer in zeer belangrijk bij het reserveren van transport. Je contactgegevens worden enkel naar het transportbedrijf gestuurd nadat je de reservering bevestigd hebt. Zorg ervoor dat u de landencode selecteert bij het ingeven van je telefoonnummer. Het is ook van belang dat je opmerkingen over je groep achterlaat.
Transportbedrijven moeten het meest geschikte voertuig voor je groep selecteren. Dus is het essentieel dat je zoveel mogelijk informatie over je groep doorgeeft. Als jij een transportbedrijf zou zijn geef je ook een ander voertuig aan een groep tieners dan aan een groep gepensioneerden die op reis gaan. Hoe meer informatie je kan verstrekken in dit vakje, hoe beter een transportbedrijf aan jouw noden kan beantwoorden. Belangrijke informatie bevat zaken: de leeftijd van de passagiers, reden voor de reis en ook de nationaliteiten en gesproken talen van de groep.
Als je een gedetailleerd reisschema hebt kan je dit aan je offerteaanvraag toevoegen. Ga naar de reisschema upload knop en selecteer het bestand. Een gedetailleerd reisschema toevoegen is zeer nuttig voor reizen met meerdere bestemmingen. Duidelijke informatie over de afstand en rijtijden helpt transportbedrijven om een competitieve offerte te berekenen.
Je moet alle vakjes in deze sectie invullen om verder te gaan. Je moet akkoord gaan met de voorwaarden alvorens op de groene ‘Controleren Gegevens’ knop klikt.
Rentautobus zal je nu een overzicht tonen van je offerteaanvraag. Dit zal het reisplan, voertuigtype en uitrusting en je contactgegevens bevatten. Je moet controleren of alle gegevens correct zijn alvorens op de groene ‘Valideren’ knop onderaan het scherm te klikken. Het is belangrijk dat je controleert of je e-mail correct is.
Als je een fout gemaakt hebt kan je de gegevens nog makkelijk bewerken. Klik gewoon op de bewerken knop langs de relevante sectie. Als je een reisschema hebt dat niet upgeload werd moet je op de bewerken knop klikken langs de contactgegevens om het bij te voegen.
Voordat je offerteaanvraag verzonden wordt naar lokale transportbedrijven moet Rentautobus kunnen bevestigen dat je een serieuze klant bent en geen computer of spammer. Om dit te doen moet je het e-mailadres dat je opgegeven hebt valideren.
Een automatische e-mail van service@rentautobus.com werd aan het e-mail adres dat je opgegeven gezonden. Je moet op de link in deze e-mail klikken om je e-mail te bevestigen.
Indien je geen e-mail ontvangen hebt moet je even in de spam folder kijken. Voeg service@rentautobus.com toe aan je adresboek of veilige afzenderlijst om er zeker van te zijn dat je de mails aangaande je offerteaanvraag ontvangt van Rentautobus. Als je nog steeds geen e-mail ziet klik dan op de knop om contact op te nemen met de klantendienst .
Berichten over offertes en reserveringen zullen toekomen vanuit service@rentautobus.com. Indien nodig, kan de Rentautobus klantendienst contact opnemen met je via deze e-mail.
Zo zal de e-mail eruit zien.
Nadat je het e-mailadres gevalideerd hebt wordt je offerteaanvraag verstuurd aan lokale transportbedrijven. Die als ze beschikbaarheid hebbenje een op maat gemaakte offerte zullen bezorgen.
Normaal gesproken duurt het ongeveer twee werkdagen voor offertes om in je postvak in toe te komen. Als het langer duurt, neem dan alsjeblieft contact op met de Rentautobus klantendienst en wij zullen dan onderzoeken waarom je geen offertes ontvangt. Aangezien elke offerte aangepast is aan je behoeften kunnen transportbedrijven geen offertes genereren zoals een luchtvaartmaatschappij of een hotel dit doet. Er bestaat geen één exacte prijs. Elk transportbedrijf moet je gegevens nakijken en zorgvuldig een offerte berekenen. Dit is waarom het voor rondreizen meestal een paar dagen duurt. Een eenvoudige transfer of vervoer van en naar een luchthaven kan veel sneller geoffreerd worden.
