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Estas páginas cubren toda la información que necesita saber acerca de solicitar una cotización de transporte. Proporcionan un tutorial paso a paso del proceso e incluyen una serie de capturas de pantalla para facilitar su uso. Si usted sabe cómo pedir un presupuesto de transporte, entonces usted puede ir directamente a la manera de comparar diferentes cotizaciones de transporte. Si no está seguro acerca de sus planes de viaje, entonces usted puede volver a lo que usted debe saber antes de solicitar una cotización de transporte.
Para empezar a solicitar cotizaciones, haga clic en Obtener Presupuesto de transporte! en la barra de menú superior.
El formulario de solicitud de presupuesto cuenta con seis secciones diferentes. Estas se detallan con los números en la barra de menú.
La primera parte del formulario de solicitud de viaje que necesita para completar su ruta y las fechas de viaje. Debe seleccionar si se trata de un viaje de ida y vuelta, viaje único de ida, o un viaje multidestino. Al seleccionar un viaje multidestino, usted será capaz de crear un itinerario que incluye todas sus paradas. Su ruta se mostrará automáticamente en el mapa debajo del formulario.
Es importante que todas las paradas en el viaje se comuniquen con la empresa de transporte. Esto incluye cosas como los servicios de recogida al aeropuerto, excursiones y traslados. El sistema de Rentautobus le permite solicitar una visita o transferencia en cada uno de sus destinos. Simplemente haga clic en el botón "tours / transferencias aquí" y utilice el menú desplegable para agregar esto a su itinerario.
Algunas personas pueden ya disponer de un documento que detalla todos sus planes de viaje. En lugar de añadir cada parada en el sistema de Rentautobus es posible añadir su plan de viaje como un archivo adjunto. En la mayoría de los casos esto es beneficioso ya que cuantos más detalles tenga en una empresa de transporte, mejor presupuesto detallado le podrán ofrecer. Un itinerario detallado se puede atar en el paso tres del formulario de solicitud de presupuesto. Si va a hacer esto, entonces basta con introducir los puntos inicial y final del viaje en esta etapa.
Lo que entra en este formulario es lo que la empresa de transporte ve (y lo que recibe al recibir los presupuestos). Todas las partes de este formulario deben ser completadas, pero se pueden modificar posteriormente. Errores comunes por descuidos en el formulario son; no comunicar todas las paradas, no meter hora de finalización, o olvidarse de añadir recogidas y llevadas al aeropuerto. Tenga en cuenta que si los detalles del viaje se editan entonces esto podría dar lugar a una adaptación del presupuesto de la empresa de transporte.
Una vez que haya completado los datos de su viaje, haga clic en Siguiente paso: Elegir un tipo de vehículo
La siguiente etapa para solicitar una cotización es seleccionar un tipo de vehículo. Si no está seguro acerca de las diferencias entre los diferentes tipos de vehículos puede leer más sobre ellos aquí. La empresa de transporte intentará ofrecer un vehículo que se adapte a sus necesidades. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad, pueden ofrecer un vehículo diferente. No todas las empresas de transporte tienen una flota completa de vehículos para elegir. En muchos casos, se le enviará un presupuesto con el mejor vehículo adecuado que pueden ofrecer o simplemente lo que tienen disponible.
Esta parte del formulario detalla los vehículos más solicitados en Rentautobus. Sin embargo, usted puede ver fácilmente una lista ampliada de los vehículos haciendo clic en Ver más tipos de vehículos. Esto es más utilizado comúnmente para los pasajeros que desean solicitar un coche con conductor.
Las prestaciones en los vehículos varían en diferentes países. Por ejemplo, la legislación comunitaria establece que todos los autocares deben tener cinturones de seguridad. Sin embargo, esto podría ser visto como un servicio extra en la India. Los servicios como aseos a bordo son raros. El aire acondicionado es estándar en general en toda Europa occidental, pero es un lujo en otras partes del mundo.
Puede utilizar las casillas de verificación para marcar las prestaciones que usted está buscando en su vehículo. La empresa de transporte hará todo lo posible para ofrecer un vehículo que cuente con todos los servicios que ha requerido. Sin embargo, la selección de una prestación en el formulario de solicitud de presupuesto no siempre significa que este servicio estará disponible. Por ejemplo no todas las empresas de transporte tienen flotas con vehículos que están equipados con Wi-Fi o de enchufes de potencia para dispositivos electrónicos. Una empresa de transporte ofrecerá lo que tiene.
Para pasar a la siguiente etapa, haga clic en el botón verde Detalles de contacto en la parte inferior del formulario.
En esta etapa del formulario usted debe completar sus datos de contacto e información sobre su grupo. Si ha utilizado Rentautobus antes podrá iniciar sesión y el sistema mostrará automáticamente sus datos.
Rentautobus le pide su nombre y dirección de correo electrónico con el fin de confirmar que usted es una persona real. Usted está obligado a confirmar su dirección de correo electrónico para validar su solicitud de cotización. Toda la información que usted proporciona a Rentautobus se maneja con estricta confidencialidad de acuerdo con la legislación europea sobre privacidad y protección de datos.
Un número de teléfono de trabajo es muy importante a la hora de hacer la reserva de transporte. Sus datos sólo se envían a la empresa de transporte después de haber confirmado su reserva. Asegúrese de seleccionar el código de país al ingresar su número de teléfono. También es muy importante que deje comentarios acerca de su grupo.El transportista quiere saber qué tipo de gente van a viajar en su vehiculo.
Las empresas de transporte tienen que seleccionar el vehículo más apropiado para su grupo. Así que es esencial que usted proporcione la mayor cantidad de información posible sobre el grupo que va a viajar. Si fueras una empresa de transporte que le querrías da un vehículo diferente a un grupo de escolares adolescentes que a un grupo de personas jubiladas de vacaciones. Cuanta más información se pueda proporcionar en este recuadro mejor podrá responder a sus necesidades la empresa de transporte. Información adicional incluye cosas como: la edad de los pasajeros, motivo del viaje, así como las nacionalidades y los idiomas hablados por el grupo.
Si usted tiene un itinerario detallado se puede adjuntar a su solicitud de cotización. Vaya al botón de subida itinerario y seleccione Elegir archivo. La colocación de un itinerario detallado es muy beneficioso para todos los viajes multidestino. Una información clara acerca de la distancia y el tiempo de conducción ayuda a las empresas de transporte a calcular ofertas competitivas.
Debes completar todos los requisitos de la sección para seguir adelante. Debe aceptar los términos antes de hacer clic en el botón verde "Controla los detalles".
Rentautobus ahora le proporcionará una visión general de su solicitud de cotización. Esto incluirá el plan de viaje, el tipo y las prestaciones del vehículo y los datos de contacto. Usted debe verificar que todos los datos son correctos antes de hacer clic en el botón verde "Validación" en la parte inferior de la pantalla. Es importante que compruebe que su email es correcto.
Si ha cometido un error que es fácil de editar cualquiera de los detalles. Simplemente haga clic en el botón Editar junto a la sección correspondiente. Si usted tiene un itinerario de viaje que no ha sido cargado, haga clic en el botón Editar junto a los datos de contacto para fijarla.
Antes de que su solicitud de cotización se envíe a las empresas de transporte locales, Rentautobus tiene que confirmar que usted es un cliente serio y no un ordenador o spammer. Para hacer esto usted debe validar la dirección de correo electrónico que usted ha proporcionado.
Un correo electrónico de service@rentautobus.com habrá sido enviado automáticamente a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Debe hacer clic en el enlace para validar su correo electrónico.
Si usted no ha recibido un correo electrónico de validación, por favor revise su carpeta de correo no deseado. Añada service@rentautobus.com a su libreta de direcciones o lista de remitentes seguros para asegurarse de recibir mensajes de correo electrónico sobre su solicitud de presupuestos de Rentautobus. Si usted aún no ve un correo electrónico, entonces usted puede hacer clic en el botón para ponerse en contacto con el servicio al cliente.
Las notificaciones sobre cotizaciones y reservas llegarán desde service@rentautobus.com. Si es necesario, el departamento de servicio al cliente de Rentautobus puede contactarle por este correo electrónico.
Así es como se verá el correo electrónico
Después de validar su correo electrónico, su solicitud de presupuesto se enviará a las empresas de transporte locales que proporcionarán cotizaciones a medida para su viaje.
Normalmente se tarda alrededor de dos días hábiles para que lleguen los presupuestos a su bandeja de entrada. Si está tardando más tiempo, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente de Rentautobus e investigaremos por qué usted no está recibiendo ningún presupuesto. A medida que cada presupuesto es personalizado a sus necesidades, las empresas de transporte no pueden generar el presupuesto de la misma manera como una línea aérea o un hotel. No existe un único precio exacto. Cada empresa de transporte tiene que revisar sus datos y calcular cuidadosamente una cotización. Es por eso que a menudo se necesita un par de días.
