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Sehr oft haben wir Gruppen die ein Angebot für Busmiete durch Provinzen wie Sevilla mit einen touristischen Führer anfordern. Unsere Busgesellschaften verfügen normalerweise nicht über Reiseführer, und somit müssen wir oft unsere Kunden damit aushelfen, einen Reiseleiter zu finden.
Sicherlich haben Sie diese schon gesehen: die touristischen Doppeldecker-Busse die durch eine touristische Stadt fahren und Stadtbesuche “rauf –runter” in Städte wie Sevilla, Málaga, Barcelona und Madrid anbieten.
Der traditionelle Reiseleiter wurde durch ein automatisiertes Audiosystem ersetzt. Sie bekommen ein headset und können den Reiseführer zuhören wie er die interessentesten Plätze beschreibt, wie bekannte Gebäude und Denkmäler die vom Bus aus gesehen werden können. Wir denken, dass es logisch und eine gute Idee ist, eine standarisierte Route die der Bus immer wieder durchfährt , dass diese auf Tonband aufgenommen wird. Die Information die an die Touristen weitergegeben wird ist Standard und oberflächlich, aber vielleicht reicht dieses für deren Bedürfnisse aus. Da sich der Bus auch einer festgelegten Strecke bewegt, verfügt man auch nicht über genügend Zeit um detaillierte Information über die Sichten weiterzugeben. Nicht so lange her war ich auf einer Bootfahrt von 1 Stunde in Amsterdam um die Stadt von einer anderen Sicht zu sehen, aus der Wasserlinie in den Kanälen. Hier auch wurde der Reiseleiter durch ein Audiosystem ersetzt. Es war schon gut aber es machte die Fahrt durch den Kanal ein wenig kalt und unfreundlicher. Keine Witze, kein lustiger Akzent und keine Interaktion mit den lokalen Reiseleiter der Fragen die man haben könnte beantworten kann.
Stellen Sie sich vor, dass Sie ein Reiselieter so einer festgelegten Route sind. Sicherlich langweiligen Sie sich die selbe Geschichte 10 Mal am Tag, jeden Wochentag zu erzählen. Nehmen wir daher an, dass es gut ist, dass dieses Teil automatisiert wurde.
Nun, mit der heutigen Technologie müsste es eigentlich einfach sein während einer Fahrt durch Spanien die Position vom GPS des Busses mit einer Datenbank von einer hörbaren Audio-Datei zu kombinieren und die touristische Information vor Ort zu hören.
Dieses geschieht schon mit Benutzer von Smartphones die die Anwendung Iguidu (lesen als ‘Ich führe Sie’ ) kaufen können. Die Information kann in der Sprache des Touristen angehört werden und die können sich das Geld einsparen, was ansonsten an einen Reiseführer der ihre Sprache spricht, gezahlt werden sollte. Natürlich ist ein solcher Dienst begrenzt um die Information nur in einer Richtung durchzugeben. Problemlösung wegen doppelter Buchung im Hotel, keine bestätige Restaurantreservierung und Wünsche letzter Minute der Reisegruppe einer extra Reservierung um sich einen Flamenco-Show in Sevilla anzusehen, können sicherlich nicht vom automatisierten System beantwortet werden...
Was denken Sie? Bis wohin kann ein Reiseleiter durch ein automatisiertes Audiosystem während einer Tour durch Andalusien ersetzt werden? Wäre es möglich eine Reservierung in ‘La Carbonería’ in Sevilla vorzunehmen? Wäre es möglich das Hotel zu informieren, dass der Bus 1 Stunde Verspätung hat, weil der Verkehr auf der Strecke zwischen den Flughafen von San Pablo und das Stadtzentrum sehr langsam läuft? Geben Sie uns Ihre Meinung.
