Seleccioneu l’idioma
Felicitacions! Vostè ha comparat els pressupostos, discutit els detalls, i està llest per confirmar la reserva. Si no ha fet això, llavors llegiu com sol·licitar un pressupost o com comparar cotitzacions a Rentautobus.
Rentautobus ofereix dues opcions de reserva. Mitjançant la selecció d"una reserva directa, l"empresa de transport confirmarà la reserva i enviarà instruccions de pagament. Si vostè fa una reserva provisional tindrà un temps addicional abans de fer el pagament. No obstant això, cap reserva serà totalment confirmada fins que el dipòsit s"hagi pagat.
La confirmació de la reserva és fàcil. Simplement feu clic al botó verd "Reservar ara" per fer una reserva directa, o el botó blau "reserva provisional" per fer una reserva provisional. Vostè pot fer això en la matriu de comparació o en els detalls del pressupost.
Després d"haver fet clic a "confirmació de reserva" haurà de reconfirmar les seves dades de contacte i el pla de viatge.
Abans que es confirmi la seva reserva, és important que verifiqueu totes les seves dades de contacte. Després de comprovar aquests detalls pot fer clic al botó verd "Següent Pas" per seguir endavant.
Els professionals de viatges que contracten regularment el transport amb xofer gaudeixen de beneficis especials a Rentautobus. Si vostè és un professional de viatges, com una agència de viatges, operadors turístics, DMC o operador de turisme entrant, llavors es recomana que vostè marqui el quadre. Vostè pot llegir més sobre els beneficis per als professionals del turisme aquí.
Per confirmar una reserva se li demanarà que ompli l"adreça exacta de recollida i els punts de recollida. La companyia de transport i els xofers han de saber exactament on l’han de portar en cada pas del trajecte. També necessiten saber les hores exactes per les recollides. Aquesta informació és essencial perquè l"empresa de transport per oferir un servei professional.
Si no coneix aquestes dades poseu-vos en contacte amb el servei al client, que l"ajudarà a completar la seva reserva.
En aquesta etapa de la reserva és possible fer canvis al seu pla de viatge. No obstant això, fer canvis en el seu pla de viatge podria invalidar el pressupost. L"empresa de transport primer comprovarà qualsevol canvi que s"hagi fet abans de confirmar la reserva. Quan afegiu viatges o hores al pla de viatge inicial, pot esperar que l"empresa de transport afegeixi costos a la seva cotització. Recordeu, que l"empresa de transport serà l"última part que accepti el preu. Per editar el seu pla de viatge, feu clic al llapis petit. Per a confirmar el seu pla de viatge, feu clic a "Següent pas: Acceptar Termes i privacitat."
Per confirmar la sol·licitud de reserva ha d"acceptar els termes i costos proporcionats per l"empresa de transport. A la pròxima pantalla veureu una especificació de tots aquests termes, incloent els costos, condicions de pagament, la política de cancel·lació, excepcions, i les observacions de l"empresa de transport. També podeu deixar les notes i comentaris en el quadre a la part inferior de la pantalla. Per confirmar els termes de la reserva, feu clic al verd "Següent pas: finalitzar"
Ara té una última oportunitat per revisar tots els detalls abans d"acceptar el pressupost i l"enviament de la sol·licitud de confirmació a la companyia de viatges. En aquesta etapa és possible canviar qualsevol detall fent clic als botons de canvi / editar.
En seleccionar acceptar el pressupost l"empresa de transport rebrà una sol·licitud de confirmació juntament amb el 100 % del pla de viatge ja finalitzat . Si s"han fet canvis a la ruta es comprovarà que el pressupost continua sent vàlid i es farà una reserva provisional . Quan es sol·licita la reserva encara hi ha una sèrie d"esdeveniments que poden succeir .
a) L"empresa de transport accepta la seva sol·licitud de reserva i les dades de pagament i les instruccions se li enviaran a vostè. Tingueu en compte que els pagaments han de ser fets a temps per tal de confirmar plenament la reserva.
b ) L"empresa de transport envia un nou preu a causa dels canvis en el pla i el client de confirmar la petició de reserva.
c ) L"empresa de transport pot cancel·lar a causa de que el vehicle ja no està disponible. En aquest cas, vostè pot sol·licitar un nou pressupost o poseu-vos en contacte amb una altra empresa de transport de la mateixa llista de pressupostos que inicialment va rebre per aquest viatge.
Quan l"empresa de transport ha acceptat la seva sol·licitud de reserva rebrà instruccions automatitzades de pagament per correu electrònic. En la majoria dels casos, vostè haurà de fer un pagament per transferència bancària per confirmar plenament la reserva. L"empresa de transport podrà decidir rebutjar o anul·lar la reserva si el pagament arriba tard. Aconsellem fer pagaments rapids per tal de confirmar la seva reserva.
Cada vegada que entreu al sistema de Rentautobus pot comprovar l"estat de la seva sol.licitud de reserva. En aquesta pàgina es pot veure tot el que necessita saber sobre la seva reserva. Aquesta pàgina exposarà detalladament si la sol·licitud de reserva ha de ser confirmada per l"empresa de transport o que un nou pressupost ha de ser confirmat per vostè, el client.
També serà contactat per correu electrònic per l"empresa de transport de la reserva. A la sol·licitud de reserva també podeu seleccionar "Parlar amb la companyia de transport" i continuar el seu diàleg amb ells.
Quan la data de sortida s"acosta, ha de tindre el nom i número de telèfon del conductor que el recollirà. L"empresa de transport hauria d"haver previst això, però vostè pot contactar fàcilment amb ells i demanar-lo. Si hi ha algun canvi d"última hora en el seu pla de viatge aquests han de ser discutits amb l"empresa de transport abans de l"inici del seu viatge.
