Selecteer je taal
Rentautobus maakt gebruik van een vergelijking matrix die je toelaat om makkelijk de verschillende offertes die je ontvangen hebt te vergelijken.
Deze pagina zal je door het vergelijken van offertes en hoe alle onderdelen van de matrix te gebruiken loodsen. Als je de offertes reeds vergeleken hebt kun je onmiddellijk naar een reserveringsaanvraag gaan. Je kan misschien ook onze informatie over hoe te onderhandelen met een transportbedrijf eens bekijken.Als je nog geen offerteaanvraag gedaan hebt kan je teruggaan naar hoe een offerte aanvragen.
Zo ziet de Rentautobus vergelijking matrix looks eruit.
Twee dagen na het posten van je offerteaanvragen zou je offertes moeten ontvangen hebben van transportbedrijven. Je zal een e-mail van service@rentautobus.com ontvangen hebben om je te melden dat er een offerte ontvangen is. Als je je in logt bij Rentautobus zal je automatisch naar de prijsvergelijking matrix voor je reis geleid worden. Indien je meerdere reizen hebt kan je makkelijk er tussen schakelen door de tabbladen in de bovenste menubalk te gebruiken.
Onderaan de vergelijking matrix vind je de details van je offerteaanvraag terug. Opmerking: je kan deze niet aanpassen. Het wijzigen van je reisplan zou de offerte beïnvloeden en ervoor zorgen dat deze nietig is. Als je reisplannen echter gewijzigd zijn is het makkelijk om contact op te nemen met het transportbedrijf en dit met hen te bespreken.
Het eerste dat je misschien wil doen is de prijs vergelijken.
Er kunnen grote verschillen zijn tussen de prijzen die verschillende bedrijven aanbieden. Dit kan verschillende oorzaken hebben, het is belangrijk om niet automatisch het goedkoopste bedrijf te selecteren maar ook te kijken naar wat voor een voertuig je ze aanbieden. Je kan een overzicht van de verschillende prijzen krijgen in de top van de prijsvergelijking matrix. Dan kun je op ‘Meer informatie over de aanbieding’ klikken om de offerte te analyseren.
In de details van de offerte zal je een ontleding van alle kosten en de betalingsvoorwaarden vinden. Je moet ook de opmerkingen van het transportbedrijf, de gedetailleerde informatie over het voertuig en de bedrijfspolitiek aangaande annuleringen nalezen. Transportbedrijven dienen alle kosten te hernemen in de offerte, maar sommige kunnen extra onkosten zoals parkeertarieven of tolgeld vergeten zijn of bewust weglaten als deze moeilijk of niet in te schatten zijn.
Als er kosten ontbreken is het goed om dit uit te klaren met het transportbedrijf zodat de offerte alles herneemt. Je wilt niet dat er nog extra parkeertarieven of tolgeld doorberekend worden. Controleer ook de chauffeur kosten. Deze hebben betrekking op zaken zoals maaltijden en logies voor de chauffeur. Indien deze nogal substantieel zijn kun je mogelijk met het transportbedrijf onderhandelen en aanbieden om zelf voor de maaltijden en logies van de chauffeur te zorgen. Veel hotels bieden gratis maaltijden en logies aan voor chauffeurs van touringcars. Het is ook belangrijk om de BTW te controleren. Regelgevingen over BTW zijn eengemaakt in Europese landen maar het percentage kan verschillen tussen Europese landen en vormen een groot deel van je kosten. Indien er geen BTW toegevoegd werd is het goed om dit uit te klaren met het transportbedrijf. Onder de rubriek ‘andere kosten’ kan het transportbedrijf kosten hernomen hebben voor onder andere ’s nachts rijden, rijden op zondag of gewoonweg zakgeld voor de chauffeur.
Betalingsvoorwaarden variëren tussen de verschillende bedrijven maar het is normaal dat er gevraagd wordt een voorschot van 50% te betalen om de reservering te bevestigen. De meeste bedrijven vragen dat het volledige bedrag op voorhand betaald wordt via overschrijving. Je kan echter onderhandelen met het transportbedrijf over de betalingsvoorwaarden.
Als je naar de onderkant van de gedetailleerde offerte gaat zou je informatie moeten vinden over de annuleringsvoorwaarden en de uitzonderingen. Bijvoorbeeld, wat als je groep een extra uitstap wil maken en het reisschema op het laatste moment wijzigt? De uitzonderingen zouden moeten ophelderen wat je moet betalen. In dit voorbeeld is het €1 per km. Indien de uitzonderingen en de annuleringsvoorwaarden niet duidelijk zijn moet je dit met het transportbedrijf bespreken.
De vergelijking matrix maakt het je makkelijk om alle voertuigen te vergelijken die in elke offerte aangeboden worden. Je kan snel het type van voertuig, het aantal zitplaatsen en de ruimte voor bagage nakijken. De voertuigen die aangeboden worden kunnen verschillen van het type dat je gevraagd hebt. Transportbedrijven zullen het voertuig dat het meest geschikt is voor je groep aanbieden. Als je met een groep van 20 personen bent en je krijgt een touringcar met 54 zitplaatsen aangeboden komt dit waarschijnlijk omdat dit het enige voertuig is dat beschikbaar is.
Door op ‘toon faciliteiten’ te klikken kun je dan vergelijken welke voertuigen voldoen aan de behoeften van je groep.
Door te klikken op ‘meer informatie’ krijg je meer informatie over het voertuig te zien. Het transportbedrijf zou het bouwjaar en model van het aangeboden voertuig vermeld moeten hebben. De leeftijd van het voertuig is een belangrijke factor in de prijs van je offerte. Misschien ben je tevreden met een oudere wagen of bus? Of misschien wil je groep de beste uitrusting en een bus die nog geen twee jaar oud is?
Het is belangrijk om na te vragen bij het transportbedrijf of het voertuig op de foto ook effectief het voertuig is dat ze zullen gebruiken. De meeste bedrijven hebben foto’s van hun eigen voertuigen toegevoegd maar sommige bedrijven kunnen generieke foto’s gepost hebben.
Rentautobus is een gratis dienst en we vragen dat klanten een beoordeling geven van het transportbedrijf waarvan ze gebruik gemaakt hebben. Het lezen van echte beoordelingen van klanten kan je een uitstekende indruk geven over het transportbedrijf. Rentautobus is beschikbaar in vijf verschillende talen en sommige beoordelingen kunnen in een taal geschreven zijn die je niet begrijpt. Alle beoordelaars moeten echter een ‘5 sterren waardering’ over de dienst achterlaten. In de vergelijking matrix kan je deze ster waardering vergelijken. Klik op de sterren om een beoordeling te openen over het bedrijf dat je een offerte heeft gestuurd.
In de bedrijfsinformatie kan je ook zien waar het bedrijf gevestigd is en of ze al dan niet Engels spreken. Opmerking: ook al beweert een bedrijf dat ze Engels spreken is er geen garantie dat je chauffeur ook effectief Engels spreekt. Het kan zijn dat ze bedoelen dat men een aantal Engels sprekende medewerkers heeft op de klantendienst. Je kan deze informatie helder maken met het transportbedrijf.
Het Rentautobus platform laat je toe om rechtstreeks te communiceren met lokale transportbedrijven. Er zullen meestal wel delen van de offerte zijn die je wenst te bespreken of over te onderhandelen met het transportbedrijf. Rentautobus gebruikt een geautomatiseerd vertaling systeem dat je toelaat om je offertes en de reserveringsformulieren te bekijken in de taal die jou het beste ligt. Misschien wil je iets verduidelijken? Wil je een goedkopere prijs? Zijn er belangrijke uitrustingen die niet beschikbaar zijn?
Om een transportbedrijf te contacteren klik je gewoon op ‘Praat met Transportbedrijf’ in de vergelijking matrix. Je kan ook vragen of het bedrijf jou terugbelt of een vraag stellen aan de Rentautobus klantendienst.
Indien je een reis plant in een land waarvan je de taal niet spreekt kan je onze klantendienst vragen je te helpen met je communicatie. Verwacht niet dat het transportbedrijf jouw taal spreekt aangezien de meeste van onze partners goed zijn in rijden en service maar er maar weinigen zijn die over een grote taalvaardigheden beschikken.
Als je op de pagina bent met de gegevens van de offerte is het ook mogelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het transportbedrijf.
Als je geklikt hebt op ‘Praten met Transportbedrijf’ zal er een dialoogvenster verschijnen. De meest voorkomende vragen die gesteld moeten worden gaan over individuele gegevens van de offerte of om te onderhandelen over de prijs. We hebben wat advies over het bespreken van details van de offerte en het onderhandelen met het transportbedrijf opgesteld.
Bij het vergelijken van transportbedrijven zal je merken dat sommige niet geschikt zijn voor jouw behoeften. We vragen dat je deze offertes afwijst. Gewoon klikken op offerte afwijzen in de vergelijking matrix. Eens een offerte afgewezen is zal deze grijs gekleurd worden. Als je een offerte afwijst zal een bericht verstuurd worden aan het transportbedrijf. Dit bericht zal hen bedanken voor de moeite om je een offerte te sturen.
Een afferte afwijzen
