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RentAutobus usa una matrice per le comparazioni che vi permette di confrontare le diverse offerte per il noleggio pullman e auto con conducente che riceverete.
Questa pagina vi spiegherà come confrontare i preventivi delle varie compagnie e utilizzare le varie parti della matrice di comparazione. Se avete già confrontato i prezzi dei vari preventivi potete saltare direttamente alla parte confermare una prenotazione per la vostra vacanza. Potete anche consultare le informazioni nella sezione discutere i dettagli e negoziare i termini. Se invece non avete ancora richiesto una prenotazione tornate indietro alla sezione come richiedere i preventivi di viaggio.
Ecco come dovrebbe apparirvi la matrice di comparazione di Rentautobus.
Entro due giorni dalla vostra richiesta di preventivo, dovreste ricevere la risposta ed i preventivi delle varie compagnie di trasporto turistico. Riceverete anche una mail da service@rentautobus.com che vi informerà che il preventivo è stato ricevuto. Quando vi connetterete su Rentautobus verrete automaticamente portati alla matrice di comparazione per la vostra vacanza. Se avete scelto diversi viaggi o itinerari potrete facilmente spostarvi da una scheda all’altra cliccando sull’etichetta nella porzione superiore della barra dei menù.
Alla base della matrice di comparazione troverete i dettagli delle vostre richieste di preventivo. Non potrete modificare questi dettagli, alterando il vostro piano di viaggio cambiereste il preventivo invalidandolo. Tuttavia se i vostri piani di viaggio sono stati cambiati, potrete comunque contattare la compagnia di trasporto passeggeri e discuterne direttamente con loro.
La prima cosa che vi interesserà fare, sarà confrontare i vari prezzi.
Potrebbero esserci differenze sostanziali fra i prezzi dei preventivi di viaggio delle varie compagnie. Questo può succedere per svariate ragioni, ed è quindi importante non scegliere semplicemente la compagnia che offre il prezzo più basso per il noleggio autobus per il trasporto passeggeri. Potrete vedere una panoramica dei vari prezzi nella parte alta della matrice di comparazione. Cliccate a questo punto sul bottone “Maggiori dettagli” per analizzare il preventivo nel dettaglio.
Nei dettagli del preventivo troverete un riassunto di tutti i costi e dei termini di pagamento. Troverete anche le note della compagnia, le informazioni dettagliate sui veicoli, e le politiche di cancellazione della compagnia. Le compagnie di viaggio dovrebbero includere tutti i costi nel preventivo, ma in alcuni casi potrebbero mancare gli extra come i pedaggi autostradali e le tariffe dei parcheggi.
Se alcuni dei costi risultano mancanti, è sempre meglio chiarire con la compagnia di trasporto turistico ogni dettaglio, piuttosto che trovarvi a dover poi pagare di tasca vostra i pedaggi autostradali e le tariffe dei parcheggi. Controllate i costi del conducente: questi dovrebbero includere aspetti come il vitto e l’alloggio per il conducente, ma se dovessero risultare troppo esosi, potete sempre chiedere di provvedere voi a questi aspetti. Molti hotel e ristoranti offrono infatti pasti e alloggi gratis per i conducenti, permettendovi di risparmiare un po’. E’ anche importante controllare l’IVA (o VAT). Le normative sull’IVA (VAT) sono unificate nella Comunità Europea, ma la percentuale applicata varia fra i vari paesi Europei ed extra-Europei, e può quindi rappresentare una quota significativa del prezzo finale. Se l’IVA non è stata inclusa, è bene chiarire la situazione con la compagnia di trasporto prviato. Sotto la voce “altri costi” la compagnia potrebbe aggiungere altri costi aggiuntivi come la guida notturna, viaggiare di domenica, o semplicemente gli spiccioli per il conducente.
I termini di pagamento variano da compagnia a compagnia, ma in genere viene richiesto un acconto pari al 50% del costo finale, da pagarsi per mezzo di bonifico bancario in anticipo, per poter confermare la prenotazione. Tuttavia è sempre possibile negoziare i termini di pagamento direttamente con la compagnia di trasporto.
Scendendo in basso alla fine dei dettagli del preventive troverete informazioni sulle politiche di cancellazione e sulle eccezioni. Per esempio, che succederebbe qualora il vostro gruppo volesse modificare l’itinerario di base per fare una tappa aggiuntiva e visitare una location aggiuntiva durante la vacanza? Le eccezioni dovrebbero chiarire gli eventuali costi aggiuntivi in questi casi, ad esempio 1 euro in più per ogni chilometro aggiuntivo. Qualora le eccezioni o le politiche di cancellazioni non fossero sufficientemente esaustive, potete sempre discuterne con la compagnia di trasporto.
La matrice di comparazione rende semplice confrontare i veicoli offerti in ciascun preventivo. Potrete facilmente confrontare il tipo di veicolo che volete noleggiare per il trasporto turistico, il numero di posti a sedere, e quanto spazio avrete a disposizione per i bagagli. I veicoli offerti potrebbero non corrispondere al tipo esatto richiesto, poiché le compagnie di trasporto metteranno a disposizione il veicolo più adatto al vostro gruppo. La categoria chiaramente resterà la stessa: se volete noleggiare un autobus non vi verrà certamente proposta un’auto con conducente! Se siete una comitiva di 20 viaggiatori e vi viene offerto un autobus da 54 posti a sedere però, è possibile che quello sia l’unico pullman disponibile.
Cliccando sul pulsante “mostra mezzi” potrete avere maggiori informazioni sul veicolo più adatto per la vostra comitiva di viaggiatori.
Cliccando su “maggiori informazioni” potrete visionare più informazioni in merito al veicolo offerto. La compagnia di trasporto locale dovrebbe aver indicato l’anno e il modello del veicolo: l’età del veicolo è un elemento cruciale nel determinare il prezzo finale del preventivo. Vi starebbe bene accontentarvi di un modello più vecchio ma più economico? O ne preferite uno con meno di due anni di percorrenza e tutti gli optional inclusi?
E’ importante anche chiedere conferma alla compagnia di trasporto turistico se il veicolo mostrato in foto è lo stesso che utilizzerete. Molte compagnie dispongono di foto aggiornate dei loro minibus, pullman e auto con conducente, mentre altre si limitano ad inviare foto generiche.
Rentautobus è un servizio gratuito: l’unica cosa che chiediamo ai nostri clienti è di lasciarci una recensione delle compagnie di viaggio che hanno utilizzato. Leggere le recensioni spontanee di altri utenti permette di generare un’immagine molto realistica della compagnia di trasporto passeggeri che hanno noleggiato un minibus o auto con conducente. Rentautobus è disponibile in 5 diverse lingue, pertanto alcune recensioni potrebbero essere scritte in una lingua che non capite. Tuttavia ogni recensione comprende comunque una valutazione del servizio con un metro di paragone “a 5 stelle”, che vi permetterà di comprenderlo in modo universale. Alla fine della matrice di comparazione troverete le recensioni e le valutazioni a 5 stelle. Cliccate sulle stelle per visionare le recensioni degli altri utenti su quella specifica compagnia di trasporto passeggeri.
Nelle informazioni della compagnia vedrete dove ha sede la compagnia, e se parlano o meno inglese. Nota che anche se una compagnia afferma di poter comunicare in inglese, non ci sono comunque garanzie che il vostro conducente parli effettivamente inglese. E’ possibile infatti che la compagnia disponga di staff specializzato che opera come interprete, o di un servizio clienti bilingue, e vi consigliamo quindi di chiarire quest’aspetto in anticipo con la compagnia stessa.
La piattaforma di Rentautobus vi permette di comunicare direttamente con le compagnie di trasporto locali. Nella maggior parte dei casi ci saranno comunque sezioni del preventivo che preferirete discutere, chiarire o negoziare con la compagnia. Rentautobus utilizza un sistema di traduzione automatizzato per permettervi di comunicare nel linguaggio in cui avete visualizzato il preventivo e la prenotazioni e che vi viene dunque più comodo. Volete chiarire qualche dettaglio in particolare? Vorreste ricevere uno sconto? Mancano degli optional importanti e volete sapere se sono disponibili?
Per contattare una compagnia di trasporto cliccate semplicemente su “Parlare alla Compagnia di Trasporto” sulla matrice di comparazione. Potrete anche richiedere alla compagnia di essere richiamati, o chiedere al servizio clienti di Rentautobus qualsiasi domanda.
Se state pianificando un viaggio in un paese del quale non parlate la lingua, potrete chiedere al nostro servizio clienti di aiutarvi nelle comunicazioni. Non aspettavi che la compagnia di trasporto terrestre parli la vostra lingua però: molti dei nostri associati sono bravi a guidare e a fornire servizi turistici, ma ben pochi sono dotati di capacità poliglotte.
Nella pagina che vi fornisce tutti i dettagli del preventivo di viaggio, potrete anche contattare la compagnia di trasporto privato direttamente.
Una volta che avrete cliccato sul bottone “Parla con la compagnia di trasporto”, un box di dialogo vi apparirà. Le domande più frequenti da porre sono quelle che riguardano i dettagli specifici del preventivo, o negoziare sul prezzo. Abbiamo preparato per voi una guida su come discutere i dettagli e negoziare i termini con le compagnie di trasporto terrestre.
Mentre confrontate i preventive delle compagnie di trasporto passeggeri, vi capiterà che alcuni di questi non siano proprio adeguati alle vostre necessità. Vi chiediamo pertanto di rifiutare questi preventivi cliccando sull’apposito bottone della matrice di comparazione. Appena avrete rifiutato un preventivo, questo diventerà grigio. Quando rifiutate un preventivo un messaggio verrà automaticamente inviato alla compagnia di trasporto, ringraziandoli per lo sforzo fatto nel mandarvi il preventivo per la vacanza.
Compilate dunque il modulo per ricevere tutte le migliori offerte di trasporto terrestre e noleggio pullman o auto con conducente.
