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Esta página ofrece una visión general de los elementos comúnmente discutidos con las empresas de transporte.
Para iniciar una conversación con una empresa de transporte haga clic en "Hable con la Compañía de Transporte", ya sea en la matriz de comparación o en los detalles de un presupuesto. Aparecerá un cuadro de diálogo.
Antes de realizar una reserva, es esencial que usted y la empresa de transporte tengan claro todos los aspectos de su viaje. El presupuesto debe proporcionar información detallada, pero algunos detalles pueden faltar. Si lo siguiente no es claro, entonces puede pedir a la empresa de transporte:
Para que sea más fácil comparar precios pedimos que todas las compañías que incluyan todos los costos en sus cotizaciones. Los costos, como el IVA, los peajes de autopista, las tarifas de estacionamiento, comidas y alojamiento, deberán estar claramente detallados en el presupuesto. Si no es así debe indicarse claramente en el presupuesto. Si no está seguro, pregúntelo a la compañía de transporte.
La mayoría de las empresas de transporte solicitan un depósito del 50% para confirmar la reserva con el saldo pagado algunos días antes de la llegada. Sin embargo, hay un cierto margen para la negociación y si a usted le gustaría hablar de las condiciones de pago solo pídalo.
Esto debe explicarse en los detalles del presupuesto, p
ero si no está claro, a continuación lo puede pedir a la compañía de transporte.
Todas las empresas de transporte deben ser capaces de proporcionar vehículos de sustitución en el caso de que su vehículo se averíe. Las empresas más grandes tienen sus propios vehículos que pueden ser enviados. Las empresas más pequeñas van a contratar a un sustituto de otra compañía.
Todas las empresas de transporte dentro de la UE deben tener, y ser capaces de producir, su seguro de responsabilidad civil y seguro de pasajeros. Las leyes difieren en otros países y si no está seguro, entonces debería pedir a la empresa de transporte para el envío de comprobante de su seguro.
El objetivo de Rentautobus es conectar con las empresas de transporte locales propietarias de los vehículos que se alquilan con usted. Sin embargo, las empresas de transporte a menudo trabajan juntos uno con los otros durante la hora punta para asegurarse de que hay suficientes vehículos para acomodar a todos sus clientes. Puede ser que el vehículo sea proporcionado por otra empresa, pero esto no debería afectar el servicio que usted recibe.
Es factible que usted pueda preguntar para ver el vehículo antes de comprometerse con la reserva. Sin embargo, en muchos casos esto no es práctico.
No hay certificaciones estándares de calidad a través de la industria del transporte. Si una empresa tiene una certificación de calidad es normalmente una buena señal. Sin embargo, un certificado de calidad no le otorga una garantía del 100% y no tener un certificado de calidad no significa que el servicio ofrecido será pobre.
Usted está tratando directamente con las empresas locales de transporte por lo que es fácil de hacer una petición para un precio más barato. Si prefiere los servicios ofrecidos por una empresa, pero el precio de la otra compañía. La ventaja de usar Rentautobus es que usted puede comparar fácilmente los servicios y comenzar las negociaciones sobre el precio.
Para mejorar sus posibilidades de recibir un precio con descuento se recomienda ofrecer algo a cambio. Esto podría ser:
• Ofrecerse a organizar las comidas y el hospedaje para el conductor. Esto puede ahorrar importantes cantidades de dinero, especialmente porque muchos hoteles ofrecen alojamiento gratuito para los conductores.
• Oferta de hacer adaptaciones a la ruta o itinerario para que el conductor pueda tener descansos más largos o conducir durante menos horas. Si una empresa de transporte puede utilizar sólo un controlador para su viaje, entonces usted debe recibir un presupuesto más barato. Tener que usar un segundo conductor en su viaje o tour tendrá graves repercusiones en el precio.
• Ofrecer una pronta confirmación y un pago inicial antes de tiempo.
• Solicite un vehículo más pequeño, con menos instalaciones.
La ventaja de Rentautobus es que tiene que tratar directamente con la compañía de transporte. Sin embargo Rentautobus no maneja ni organiza los pagos seguros con garantías entre los clientes y las empresas de transporte. Tenga en cuenta que Rentautobus no interfiere con problemas de pago y los pagos deben resolverse entre usted y el cliente.
Sólo un pequeño porcentaje de las empresas de transporte aceptan pagos en efectivo al conductor. La mayoría sólo aceptará transferencias bancarias e insisten en tener la cantidad completa antes de enviar un vehículo. Sin embargo, hay normalmente un cierto margen para la negociación. Si usted no se siente cómodo con las condiciones de pago puede hacer:
• Proponer pagarlo todo en efectivo antes de subir al vehículo. Esto puede funcionar con viajes más cortos en los vehículos pequeños, como traslados al aeropuerto.
• Proponer a pagar un pequeño pago por transferencia bancaria y pagar el resto en efectivo antes de subir al vehículo.
• Proponer a pagar, una parte, antes de su viaje y pagar el resto por transferencia bancaria una vez que su grupo ha sido recogido.
Una de las peticiones más comunes es para un vehículo diferente del que ha sido presupuestado. Tal vez usted está preocupado de que el vehículo no es lo suficientemente grande para su grupo y todo su exceso de equipaje? Tal vez le gustaría algo más amplio? O tal vez prefieres un vehículo más pequeño y más barato?
Las empresas de transporte normalmente ofrecen un vehículo disponible que más se adapte a sus necesidades. A veces simplemente ofrecen lo que tienen disponible para las fechas solicitadas. Normalmente existe una cierta flexibilidad en esta parte del presupuesto. Recuerde, que el cambio de vehículo puede cambiar el precio de la cotización.
Es esencial que entre usted y la empresa de transporte esté claro sobre el lugar de recogida. Si le van a recoger en un aeropuerto, la empresa de transporte debe proporcionar instrucciones sobre donde le estará esperando el conductor. Al comunicarse con la empresa de transporte a menudo es útil pedir el número de teléfono del conductor. También es importante que la empresa de transporte tenga un número de teléfono de su grupo.
Para una recogida en el aeropuerto por favor proporcione toda la información sobre el vuelo, incluyendo el nombre de la línea aérea, número de vuelo, y la llegada. Su empresa de transporte utilizará esta información y comprobará en línea cuando aterrizará su vuelo.
