Seleccioneu l’idioma
Aquesta pàgina ofereix una visió general dels elements comunments discutits amb les empreses de transport.
Per iniciar una conversa amb una empresa de transport feu clic a "Parli amb la Companyia de Transport", ja sigui en la matriu de comparació o en els detalls d"un pressupost. Apareixerà un quadre de diàleg.
Abans de realitzar una reserva, és essencial que vostè i l"empresa de transport tinguin clar tots els aspectes del seu viatge. El pressupost ha de proporcionar informació detallada, però alguns detalls poden faltar. Si el següent no és clar, llavors pot demanar a l"empresa de transport:
Perquè sigui més fàcil comparar preus demanem que totes les companyies que incloguin tots els costos en les seves cotitzacions. Els costos, com l"IVA, els peatges d"autopista, les tarifes d"estacionament, menjars i allotjament, hauran d"estar clarament detallats en el pressupost. Si no és així cal indicar clarament en el pressupost. Si no està segur, pregunti-a la companyia de transport.
La majoria de les empreses de transport sol·liciten un dipòsit del 50% per confirmar la reserva amb el saldo pagat alguns dies abans de l"arribada. No obstant això, hi ha un cert marge per a la negociació i si a vostè li agradaria parlar de les condicions de pagament només demani-ho.
Això s"ha d"explicar en els detalls del pressupost, però si no està clar, a continuació li pot demanar a la companyia de transport.
Totes les empreses de transport han de ser capaços de proporcionar vehicles de substitució en el cas que el seu vehicle s"avariï. Les empreses més grans tenen els seus propis vehicles que poden ser enviats. Les empreses més petites han de contractar un substitut d"una altra companyia.
Totes les empreses de transport dins de la UE han de tenir, i ser capaços de produir, la seva assegurança de responsabilitat civil i assegurança de passatgers. Les lleis difereixen en altres països i si no està segur, llavors hauria de demanar a l"empresa de transport per a l"enviament de comprovant de la seva assegurança.
L"objectiu de Rentautobus és connectar amb les empreses de transport locals propietàries dels vehicles que es lloguen amb vostè. No obstant això, les empreses de transport sovint treballen junts un amb els altres durant l"hora punta per assegurar-se que hi ha prou vehicles per acomodar a tots els seus clients. Pot ser que el vehicle sigui proporcionat per una altra empresa, però això no hauria d"afectar el servei que vostè rep.
És factible que vostè pugui preguntar per veure el vehicle abans de comprometre amb la reserva. No obstant això, en molts casos això no és pràctic .
No hi ha certificacions estàndards de qualitat a través de la indústria del transport. Si una empresa té una certificació de qualitat és normalment un bon senyal. No obstant això un certificat de qualitat no li atorga una garantia del 100% i no tenir un certificat de qualitat no vol dir que el servei ofert serà pobre.
Vostè està tractant directament amb les empreses locals de transport pel que és fàcil de fer una petició per un preu més barat. Si prefereix els serveis oferts per una empresa, però el preu de l"altra companyia. L"avantatge d"utilitzar Rentautobus és que vostè pot comparar fàcilment els serveis i començar les negociacions sobre el preu.
Per millorar les seves possibilitats de rebre un preu amb descompte es recomana oferir alguna cosa a canvi. Això podria ser:
• Oferir a organitzar els àpats i l"allotjament per al conductor. Això pot estalviar importants quantitats de diners, especialment perquè molts hotels ofereixen allotjament gratuït per als conductors.
• Oferta de fer adaptacions a la ruta o itinerari perquè el conductor pugui tenir descansos més llargs o conduir durant menys hores. Si una empresa de transport pot utilitzar només un conductor per al seu viatge, llavors vostè ha de rebre un pressupost més barat. Haver de fer servir un segon conductor en el seu viatge o tour tindrà greus repercussions en el preu.
• Oferir una ràpida confirmació i un pagament inicial abans d"hora.
• Sol·licitar un vehicle més petit, amb menys instal·lacions.
L"avantatge de Rentautobus és que ha de tractar directament amb la companyia de transport. No obstant això Rentautobus no maneja ni organitza els pagaments segurs amb garanties entre els clients i les empreses de transport. Tingueu en compte que Rentautobus no interfereix amb problemes de pagament i els pagaments s"han de resoldre entre vostè i el client.
Només un petit percentatge de les empreses de transport accepten pagaments en efectiu al conductor. La majoria només acceptarà transferències bancàries i insisteixen en tenir la quantitat completa abans d"enviar un vehicle. Tanmateix, hi ha normalment un cert marge per a la negociació. Si no se sent còmode amb les condicions de pagament pot fer:
• Proposar pagar-ho tot en efectiu abans de pujar al vehicle. Això pot funcionar amb viatges més curts amb els vehicles petits, com trasllats a l"aeroport.
• Proposar a pagar un petit pagament per transferència bancària i pagar la resta en efectiu abans de pujar al vehicle.
• Proposar a pagar, una part, abans del seu viatge i pagar la resta per transferència bancària un cop que el seu grup ha estat recollit.
Una de les peticions més comuns és per a un vehicle diferent del que ha estat pressupostat. Potser vostè està preocupat que el vehicle no és prou gran per al seu grup i tot el seu excés d"equipatge? Potser li agradaria una mica més ampli? O potser prefereixes un vehicle més petit i més barat?
Les empreses de transport normalment ofereixen un vehicle disponible que més s"adapti a les seves necessitats. A vegades simplement ofereixen el que tenen disponible per a les dates sol·licitades. Normalment hi ha una certa flexibilitat en aquesta part del pressupost. Recordeu, que el canvi de vehicle pot canviar el preu de la cotització.
És essencial que entre vostè i l"empresa de transport estigui clar el lloc de recollida. Si el van a recollir en un aeroport, l"empresa de transport ha de proporcionar instruccions sobre on l"estarà esperant el conductor. En comunicar-se amb l"empresa de transport sovint és útil demanar el número de telèfon del conductor. També és important que l"empresa de transport tingui un número de telèfon del seu grup.
Per a una recollida a l"aeroport si us plau proporcioni tota la informació sobre el vol, incloent el nom de la línia aèria, número de vol, i l"arribada. La seva empresa de transport utilitzarà aquesta informació i comprovarà en línia quan aterrarà el seu vol.
