Seleccioneu l’idioma
Què podem fer tots per tal de contractar un bus de lloguer més competitiu en qualitat i més econòmic?
Avui estava parlant amb el gerent d'una gran empresa de lloguer de bus a Holanda sobre el progrés de la nostra pàgina Rentautobus i sobre els nostres plans d'expandir-nos a Europa.
El comentari que em va fer va ser "jo no sé què pensar: nosaltres ja tenim bastants corredors i agents de reserva a Holanda que estan treballant en línia i fora de línia. Tenint-ne un altre més farà que haurem de reforçar la comparació i per tant haurem de competir encara més en els preus."
Els operadors d'empreses de lloguer de bus a Barcelona que hem escoltat en els últims 18 mesos una semblant resposta també dels operadors més grans. Sembla que ells pensen que hi ha més per perdre que per guanyar si afegim un nou concepte, com per exemple un servei de comparació i reserva per transport terrestre ingressa al seu mercat. Com que convenç-se’ls és bastant difícil, ens hem enfocat en empreses més petites i mitjanes que estarà contentes de rebre sol•licituds i poder exposar el seu perfil a través de la nostra pàgina.
El que em va mantenir ocupat durant el dia va ser el comentari sobre "competir per preu". Això va sonar com que ells estiguessin competint únicament pel preu i no estar avaluant proveir bona qualitat. Si un proveïdor de viatges garanteix una bona comunicació en el procés de cotització i planificació de viatges, proveint una alta qualitat i vehicles ben mantinguts, conductors educats amb actitud de servei i un esforç per reduir l'impacte ambiental només per descobrir que només se'ls compara pel preu, puc entendre que se sentin decebuts si els clients únicament els trien pel preu.
Això em va portar als pensaments expressats per un famós pensador social i crític d'art:
"No hi ha gairebé res al món que no pogués fer algú una mica pitjor i vendre'l una mica més barat. I les persones que només decideixen a causa del preu seran les víctimes de tals manipulacions. És poc intel•ligent pagar massa, però encara és pitjor, pagar massa poc. Si paga de més, perd una mica de diners, això és tot el que passarà. Però si en canvi paga menys, de vegades ho perd tot, ja que l'article comprat no pot correspondre a la seva finalitat. La llei de la economia prohibeix rebre un valor alt per pocs diners. Si accepta l'oferta més barata, ha d'afegir alguna cosa pel risc que corre. I si ho fa, llavors també té prou diners per poder pagar per alguna cosa millor. "
John Ruskin (8 de febrer 1819- 20 de gener 1900)
És clar que ningú vol pagar massa, però com prevenim que la gent pagui molt poc? Com podem evitar que això passi en el sector de lloguer de busos? Què ha fet vostè a la seva companyia? Què pot fer una eina de comparació i reserva de viatges i una eina de transport terrestre per prevenir els seus clients de cometre l'error de pagar massa poc? Tenim curiositat per conèixer els seus pensaments!
L'any passat vam tenir empreses de transport que oferien preus per sota per fer una venda però no disposaven de suficients fons per trucar als client per l'oferta perquè "trucar els clients als seus mòbils és massa costós". Van perdre les vendes perquè el client estava molest ja que no el van contactar telefònicament. Pot ser que aquest sigui un exemple extrem ja que sabem que oferir a valors massa baixos ens farà malbé més del que ens ajudarà finalment.
Així que si us plau donin-nos les seves idees sobre en què pot ajudar aquesta eina de comparació de preus en el lloguer de busos per prevenir que es cometin aquests errors.
